Termos & Condições

A Kontisdestinis – Lda (de ora diante designada por LSA Madeira Properties) é uma sociedade comercial por quotas, sujeita à Lei Portuguesa, tem como objeto principal a Gestão e Exploração de estabelecimentos de Alojamento Mobilado para Turistas (Alojamento Local), com sede no Caminho Padre Caetano Soares, n.º 77 – 9225-240 Porto da Cruz, Ilha da Madeira.

O presente documento tem por objetivo regular e estabelecer as condições da prestação de serviços do WEBSITE da LSA Madeira Propeties – Madeira-alojamentolocal.com

Reserva

As reservas são feitas exclusivamente através da plataforma on-line.
Reservas só são consideradas efetivas após a confirmação do pagamento integral.

Época

Considera-se de Época Alta os períodos identificados na caixa abaixo:

Época Alta 07/02 a 18/02 26/03 a 05/04 01/05 a 07/05 01/07 a 19/09 19/12 a 7/01

Para os restantes períodos considera-se Época Baixa

Política de Cancelamento

Cancelamento em Época Alta  – O valor da reserva é totalmente reembolsável se o cancelamento foi exercido com antecedência mínima de 30 dias consecutivos, imediatamente antes da data prevista de check-in.

Cancelamento em Época Baixa – O valor da reserva é totalmente reembolsável se o cancelamento foi exercido com antecedência mínima de 21 dias consecutivos, imediatamente antes da data prevista de check-in.

Alteração de reserva
Todas as alterações de calendário poderão estar sujeitas à atualização dos preços e disponibilidade.

Problemas relacionados com a Reserva
Se o estabelecimento estiver por qualquer motivo indisponível nas datas inicialmente reservadas, ou dentro do período de 30 dias consecutivos imediatamente antes da data prevista de check-in, a LSA Madeira Properties procederá a:
– Sugestão de outro estabelecimento, com condições semelhantes, ou;
– Cobertura dos custos em hotel à sua escolha, de montante igual ao total acordado no momento da reserva inicial, ou;
– Reembolso total do valor da reserva inicial, mesmo ultrapassado o período de cancelamento sem custos.

Política de Check-in
O check-in só pode ser realizado a partir das 15H00, quando em dia de check-out de hóspedes.
Em dia sem check-out, o check-in deverá ser realizado dentro do horário apresentado no anúncio de cada estabelecimento.
Check-in fora dos horários previstos, poderão ser autorizados a título excecional.

Política de Check-out
O check-out deve ser realizado atá as 11H00.
Check-out fora do horário previsto, poderá ser autorizado a título excecional.

Lotação
A capacidade máxima de casa estabelecimento deve ser respeitada, exceto quando acompanhados com crianças até 2 anos de idade (crianças de berço).
A instalação de acomodação própria para crianças até 2 anos de idade tem um custo adicional de 15€ por estadia e deve ser requisitada com antecedência.

Obrigações e Responsabilidades Gerais do Hóspede
Aos hóspedes é exigido a adoção de comportamento cívico aquando da hospedagem, respeitando os demais moradores do prédio, caso aplicável. A LSA Madeira Propeties reserva o direito de tomar as medidas necessárias, de modo a cessar a má conduta do hóspede, incluindo se necessário, a medida de expulsão do estabelecimento sem direito a reembolso.
Aos hóspedes é exigido o uso prudente de utensílios, equipamentos instalados no estabelecimento, bem como da edificação do estabelecimento, sob pena de responsabilização por danos causados. Os danos causados em utensílios, equipamentos e edificação do alojamento, ressalvadas as deteriorações normais e inerentes a uma prudente utilização, serão imputados ao hóspede,  pelo que a LSA Madeira Properties utilizará todos os meios legais para cobrança dos danos.

Seguros

Todos os nossos alojamentos estão cobertos com Seguro de Responsabilidade Civil de Exploração de Alojamento mobilado para turistas. Aconselhamos aos nossos hóspedes a contratação de seguro de viagem.

Direitos e Obrigações da Madeira-Alojamentolocal
A LSA Madeira Properties é responsável pelas informações e imagens publicadas no website.
A LSA Madeira Properties não é responsável pela falta de equipamentos ou quaisquer faltas de recondicionamento, quando não devidamente comunicadas pelos proprietários e que a este seja exigido.

Lei aplicável e foro competente

Os presentes Termos e Condições são regulados, naquilo que é omisso, de acordo com a Lei Portuguesa. Em caso de litígio, a LSA Madeira Properties e o cliente tentarão, por meio de diálogo, obter uma solução para a divergência em causa. Caso tal não seja possível, será competente o Tribunal da Comarca do Funchal para dirimir qualquer litígio emergente da interpretação e aplicação dos presentes Termos e Condições.

Alterações ao Termos e Condições

Estes Termos e Condições poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, e estarão sempre disponíveis para consulta no nosso website. Recomendamos a sua consulta periódica.                  A data da última atualização estará sempre visível no fim do presente aviso.

Contactos

A empresa encontra-se organizada em diversos departamentos, por forma a garantir uma resposta adequada às solicitações dos clientes, parceiros e fornecedores. As comunicações devem ser encaminhadas para os seguintes endereços:

Data da última atualização: 31 de março de 2024

Política de Privacidade
O Madeira-Alojamentolocal assegura aos seus utilizadores privacidade e segurança nos dados facultados para os vários serviços disponibilizados, sendo apenas pedidos e recolhidos os dados necessários para a prestação do serviço de acordo com as indicações explícitas no website e as opções do utilizador. Caso o requeira, o titular dos dados tem o direito de obter o acesso, retificação ou a eliminação dos dados facultados.